POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

1. Conditions d'éligibilité :

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Le produit doit être non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage.

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2. Processus de retour : 
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à m.gicot@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

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3. Remboursements : 
Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine. Le délai de traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

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4. Produits personnalisés :
Les articles personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.

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5. Contact : 
Pour toute question sur notre politique d'échange et de remboursement, contactez-nous à m,gicot@swissandes.com.